以己之长,亚马逊再度迎击Temu、SHEIN等对手。

近日,亚马逊宣布将于10月份推出全新的端到端供应链服务,首先面向所有美国卖家开放,预计年底前将拓展至全球。这项服务再次加强了物流方面的托管力度。卖家只需输入产品信息与提货地点,亚马逊将负责承运商提货、库存整合、战略补货以及将产品分配至离客户近的配送中心。此外,该服务还给予卖家在美国仓储和配送(AWD)的综合费率优惠,包括AWD仓储费25%折扣、AWD运输和处理成本15%折扣。这表明,当Temu、SHEIN忙于突破小包航运瓶颈之际,亚马逊将借助物流再次强化自身壁垒。加码物流,是亚马逊的长期思路。去年12月12日,亚马逊已经宣布推出亚马逊供应链整体解决方案(Supply Chain by Amazon),由卖家保有选品、定价、玩法等自权的同时,负责其物流配送。其中多渠道配送(MCF)服务板块,今年9月也升级提速。伴随亚马逊在美国的物流分仓、配送布局日臻完善,可实现的标准(Standard)、加急(Expedited)配送时间都缩短了1-2日,费率仍保持不变。时效提升的背后,是大手笔的投入。今年亚马逊宣布其在美国新墨西哥州建成的新配送中心已落地并投入使用。该中心耗时两年半才建成,耗费超3亿美金。美国之外,亚马逊还宣布在德国追加投资100亿欧元,进一步扩大其物流网络和云基础设施的覆盖范围。

亚马逊强化物流期间,Temu、SHEIN为持续增长已将重心转至半托管模式。吸纳有仓储和配送资源的卖家加入后,两位后起之秀或将进一步威胁亚马逊的霸主地位,市场格局已然生变。

巩固优势

伴随跨境电商体量不断提升,卖家和消费者对更快、更稳的物流服务需求热切,平台们的激烈竞争也已聚焦于此。物流本为亚马逊的强项,当下其正借此加深护城河。目前,跨境电商已经进入万亿规模。需在我国,商务部今年6月发布的数据显示,过去5年我国跨境电商贸易规模增长超过10倍,相关主体已超12万家。商家对物流服务的需求也远超早期。基于此,亚马逊自2007年推出FBA仓储服务以来,十余年间不断扩大仓储面积。目前FBA仓已达数千万平方米,遍布全球。除扩仓外,亚马逊在提升效率上也投入颇大。以其中心市场美国为例,亚马逊已进行多次物流变革。去年5月,亚马逊对外表示其已经全变革物流网络,将缩短货物在美国的运输距离。改变以往全国性配送模式,其将美国划分为8个区域独自运作,减少跨区送货的成本。亚马逊表示,2023年客户购买商品中约76%来自其所在地区的配送设施,而前一年该比例只有62%。此外,亚马逊对物流时效的渴求近乎全。在仓库内部,为提升管理效率,其于去年推出全新的Sequoia(“红衫”)系统,整合多台机器人以完成将存货转入周转箱的过程。这次更新使其将交货的时间缩至多达25%,将库存管理效率提高多达75%。从成效来看,这一系列物流变革举措在去年的 Prime Big Deal Days活动中已经显现。亚马逊在财报中指出,美国Prime会员在该活动当天或次日购买了2500多万件商品,数十万件商品在购买后四小时内便实现交付。这也打破以往记录,成为亚马逊29年历史上快的交付速度。配合销售之余,物流板块也能为亚马逊提供千亿级收入,补齐电商生态。第三方物流运输行业出版物Transport Topics公布的2024年北美物流100强名单中,亚马逊凭借1400.53亿美元断层一,体量与其一季度整体营收相当。可见,物流仓储建设提速既增加卖家粘性,也已经成为亚马逊营收的重要业务板块。面对新对手强有力的进攻之时,延续物流变革是其重要策略。竞争升级依靠低价敲开全球电商市场后,今年Temu、SHEIN等平台已不满足于白牌生意,招揽更具品牌力、本土备货能力的卖家之余,跟亚马逊的新一轮竞争也已拉开序幕。凭借全托管模式快速覆盖市场,两年间,Temu已在全球开设70多个站点,追赶亚马逊。

SensorTower 数据显示,2023年全球购物类APP下载量排名中,SHEIN、Temu名列前二,下载量分别同比增长了56%和861%;而亚马逊位列其后,下载量出现同比下降22%。

增长失利的同时,亚马逊也面临新平台们对卖家更激烈的争夺,半托管模式下新的战役已经打响。

今年上半年,Temu、SHEIN和速卖通等平台正式推出半托管模式,并在国内紧锣密鼓开展招商。其中,Temu和SHEIN对中大件商品需求旺盛,强调卖家的自发货和本土履约能力。作为吸引,Temu免除入驻佣金并提供自然流量。截至目前,Temu与SHEIN均已在美国和欧洲市场快速铺开半托管业务。

原先对Temu抱有更谨慎态度的品牌卖家也逐步试水其半托管模式。据Temu半托管招商团队介绍,目前华为、联想、李宁、尤尼克斯等品牌均已入驻,销售3C电子、户外、宠物用品等品类产品。此前,他们多为亚马逊的中心卖家,在新平台的招揽下,倾向分散销售渠道。

除争夺卖家外,新老平台在物流履约方面的比拼同样铺开。此前,Temu的free标准配送时间大致需要8-12天;半托管模式下,其要求海外备货的卖家在7个工作日实现履约,超时每单将罚款5美金。

严苛的罚金机制虽被诸多从业者诟病,但无疑这将为Temu筛选出一批更具实力的卖家,并提升其多品类的配送时效。

而这将在卖家与用户上均对亚马逊形成新的竞争。数千万平方米仓储配置、分区配送,多年投入后亚马逊才得以在美国做到大促期间当日或次日达。当下Temu等新平台借助第三方物流仓储设施,以明显的价格优势,尝试缩短与亚马逊的差距。今后,电商平台们的竞争或将更趋白热化,商品质量、全球履约与售后能力等多维度的比拼仍有待展开。